Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Outlook 2007. Das Problem ist, dass Outlook in unregelmäßigen Abständen einfach abstürzt wenn die Mails abgeholt werden. Ich kann den Fehler leider nicht gezielt reproduzieren!
Im Ereigenisprotokoll findet sich folgender Eintrag:
Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter [URL]http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp[/URL].
[/quote]
Leider bringen mir diese Informationen nix und auch Google kann damit nicht viel Anfangen; zumindest konnte ich keine Lösung finden.
Vielleicht hat ja von euch eine eine Idee? Das Problem bestand übrigens auch schon bei einem anderen Rechner den ich zuvor genutzt habe.
OS ist WinXP SP3 mit Office 2007 SP1
Es gibt für Outlook versch. Parameter mit denen man das Programm starten kann, siehe [URL=“http://www.xtopic.de/%C3%82%C2%B4http://beqiraj.com/office/outlook/tipps/switches/index.asp“]hier[/URL]. Starte doch das Programm mal mit dem Parameter /cleanprofile oder einem anderen Parameter der dir helöfen könnte, musst mal durchlesen. Ansonsten kann das natürlich mehrere Ursachen haben, z.b. defektes Profil oder eine Datei die ihm fehlt oder was weiss ich. Reparaturinstallation von Office wäre natürlich auch eine Option
Schonmal deinstalliert und neuinstalliert? soll ja auch helfen 🙂
Reperaturinstallation hab ich schon gemacht, Neuinstallation hab ich auch schon gemacht. Das mit den Parametern werde ich mir mal anschauen. Problem ist, dass es wirklich sporadisch vorkommt. Manchmal geht es tagelang gut, dann hab ich es zwei, dreimal am Tag. Es lässt sich auch nicht auf bestimmte Mails bzw. Absender eingrenzen.
Wenn eine Neuinstallation nichts einbringt, kann es ja nur an der Outlook-PST liegen oder am Profil. Mehr Möglichkeiten gibt es meines Wissens nicht
[quote=“Goldjung, post: 11722″]Schonmal deinstalliert und neuinstalliert? soll ja auch helfen :-)[/QUOTE]
toller tipp 😉
schon mal gelesen, was spritdealer geschrieben hat, office bietet eine reparaturinstallation an.
@TodesEngel
so bringt die fehlermeldung im ereignisprotokoll auch nicht viel, wenn hier nicht die dazugehörige ereigniskennung bzw. ereignis-id genannt wird, sucht man sich einen ast ab 😉
Mit Profil meinte ich übrigens das Windows-Profil. Du kannst ja mal testweise deine PST-Datei suchen und umbenennen. Outlook legt ja eine neue an sobald man es startet. Wenn es damit geht, kannst dir deine Kontakte und Mails ja exportieren und da wieder einfügen. EIn zweites Windows-Konto anlegen ist ja nun auch nicht das Problem. Und wenn du damit Outlook startest hast du ja automatisch schon ne neue PST
[quote=“TodesEngel, post: 11710″]Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit Outlook 2007. Das Problem ist, dass Outlook in unregelmäßigen Abständen einfach abstürzt wenn die Mails abgeholt werden.
Das Problem bestand übrigens auch schon bei einem anderen Rechner den ich zuvor genutzt habe.
OS ist WinXP SP3 mit Office 2007 SP1[/QUOTE]
[quote=“spritdealer, post: 11713″]Ansonsten kann das natürlich mehrere Ursachen haben, z.b. defektes Profil oder eine Datei die ihm fehlt oder was weiss ich. [/QUOTE]
ursachen gibt es da durchaus viele…
wenn das problem schon bei einem anderen rechner bestand, stellt sich natürlich die frage, werden die gleichen einstellungen (os gleich z.b. gleiches image) und daten verwendet sprich die gleiche pst-datei? eventuell defekt <= spritdealers tipp ausprobieren. wenn das nur sporadisch beim abholen der mails passiert, eventuell funken da auch andere programme dazwischen wie z.b. av, pfw usw., die dann einen absturz von outlook verursachen?
@Diveman28: Das mit dem anderen PC hatte ich gar nicht gesehen. Dann würde ich mal ganz stark auf die PST tippen, es sei denn, die wurde auf dem aktuellen PC neu erzeugt.
@Todeengel: Wie gesagt: leg dir ne neue PST an und teste herum. Die Mails/Kontakte kann man in eine leere PST wieder importieren, da gibt es mehrere Wege
Das mit nem anderen Konto wird keinen Sinn haben, da ich den Rechner neu aufgesetzt habe. Bleibt eigentlich nur noch Avast oder eine defekte PST Datei als Problemquelle.
Habe jetzt erstaml [B]/cleanprofile [/B]ausgeführt. Mal schauen ob es was gebracht hat. Wenn nicht werde ich mal einen Export bzw. Import ein eine andere PST Datei probieren und wenn das auch nichts nützt muss ich mal schauen ob es Avsat ist.
Ja ich mich ja in der Hinsicht korrigiert, ich hatte das mit dem Umzug der Datei von einem anderen PC auf den jetzigen überlesen. Ein anderes Konto bringt da natürlich dann nichts. Ich hab mich Anfang 08 auch von meiner 500 Mb großen PST getrennt/trennen müssen. Ich hab die Kontakte, Notizen und wichtige Mails per Drag & Drop weggesichert und in einer leeren wieder eingefügt. Die PST ist nun ein zehntel so groß wie die alte und keine Probleme mehr
Das kopieren in eine andere PST Datei habe ich nicht gemacht, da Outlook in dem Fall alle Nachrichten nochmal vom Server geladen hätte. Ich habe jetzt aber mal die Archiv Datei entschlackt und jetzt die letzen Tage keine Probleme mehr gehabt. Vielleicht hats ja wirklich geholfen.
Gruß
[quote=“TodesEngel, post: 12422″]…da Outlook in dem Fall alle Nachrichten nochmal vom Server geladen hätte.[/QUOTE]
gibt es dafür einen tieferen sinn oder warum sollte man abgearbeitete nachrichten auf dem server belassen?
[quote=“Diveman28, post: 12427″]gibt es dafür einen tieferen sinn oder warum sollte man abgearbeitete nachrichten auf dem server belassen?[/quote]
Ja, so hab ich auch Zugriff auf Anhänge, auch wenn ich nicht zuhause bin 😉