Hier ist eine ausführliche Arbeitsplatzbeschreibung für einen Commercial Manager im Direktvertrieb, die Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Qualifikationen und Rahmenbedingungen umfasst:
Stellenbezeichnung:
Commercial Manager (m/w/d) – Direktvertrieb
Unternehmensbereich:
Vertrieb / Sales (Direktvertrieb, z. B. B2B oder B2C)
Berichtspflicht:
An den Head of Sales oder Geschäftsführung
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
1. Strategische Vertriebsplanung & -steuerung
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für den Direktvertrieb (z. B. Außendienst, Telefonvertrieb, digitale Kanäle).
- Analyse von Markt- und Wettbewerbsdaten zur Identifikation von Umsatzpotenzialen und Zielgruppen.
- Definition von Vertriebskennzahlen (KPIs) wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Kundenakquise-Rate etc.
2. Teamführung & -entwicklung
- Führung und Motivation des Vertriebsteams (z. B. Sales-Repäsentanten, Key Account Manager).
- Schulung und Coaching der Mitarbeiter in Verhandlungstechniken, Produktwissen und CRM-Nutzung.
- Zielvereinbarungen und regelmäßige Performance-Reviews.
3. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen (B2B oder B2C).
- Identifikation von Upselling-/Cross-Selling-Potenzialen bei Bestandskunden.
- Nutzung von CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot) zur Steuerung des Vertriebsprozesses.
4. Preisgestaltung & Vertragsmanagement
- Erstellung von Angeboten, Rabattmodellen und Verträgen in Abstimmung mit der Geschäftsführung.
- Verhandlung von Rahmenverträgen mit Großkunden oder Partnern.
- Überwachung der Preispolitik und Margenoptimierung.
5. Reporting & Controlling
- Erstellung von Vertriebsberichten (monatlich/quartalsweise) für die Geschäftsführung.
- Analyse von Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz.
- Budgetverantwortung für den Vertriebsbereich.
6. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Enge Abstimmung mit Marketing (Lead-Generierung, Kampagnen).
- Koordination mit Produktion/Logistik zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit.
- Unterstützung der Produktentwicklung durch Kundenfeedback.
Qualifikationen & Anforderungen:
Fachliche Kompetenzen:
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Vertrieb, Marketing) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im Direktvertrieb (B2B oder B2C), idealerweise in einer Führungsposition.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (je nach Zielmarkt).
- CRM-Kenntnisse (z. B. Salesforce, SAP) und MS-Office (Excel, PowerPoint).
Persönliche Kompetenzen:
- Führungsstärke und Teamorientierung.
- Analytisches Denken und datengetriebene Entscheidungsfindung.
- Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit.
- Zielorientierung und Belastbarkeit.
Rahmenbedingungen:
- Arbeitsort: Büro mit Reisebereitschaft (je nach Vertriebsmodell).
- Arbeitszeit: Vollzeit (ggf. flexible Arbeitszeiten).
- Benefits: Bonusregelung, Firmenwagen, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.
Ziel der Position:
Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung durch effiziente Vertriebssteuerung und strategische Ausrichtung des Direktvertriebs.
Diese Beschreibung kann je nach Branche (z. B. Industrie, Handel, Dienstleistungen) oder Unternehmensgröße angepasst werden. Brauchen Sie weitere Details oder eine spezifischere Ausrichtung? 😊