Word 2003 Normal.dot aktivieren/deaktvieren

Mal ne Frage an die Word-Profis: Ich hab ein Problem bei einem Kunden und zwar:

Irgendwie hat der Kunde es geschafft an allen Plätzen die Standard-Vorlagen-Datei normal.dot zu deaktivieren. Wenn man auf Extras geht, gibt es dort einen Punkt "Normal.dot aktivieren". Unter Vorlagen/Addins taucht die Datei auch nirgend auf und auch physikalisch ist sie nicht da.

Frage 1: Ich finde in der KB und über Google keinen Eintrag, wie man die Datei überhaupt deaktivieren kann (Gruppenrichtlinie?), wie schafft man das?

Frage 2: Wenn man sie über den o.g. Schalter wieder aktivieren will, kommt eine Fehlermeldung, dass das aufgrund der Makroschutzeinstellungen nicht geht. Die stehen aber auf niedrig, weniger Schutz geht also gar nicht

Falls hierzu keiner ne IDee hat noch eine Bonusfrage:

Word aktualisiert autoamatisch beim Starten alle Feldfunktionen. Ich hab schon gesucht, aber ich finde leider keine Option das zu verhindern. Ich hab in einigen Vorlagen diverse Makros die eben nicht aktualisiert werden sollen. Das will ich verhindern, nur wie?